Objetivo General:

Desarrollar competencias para la planificación, ejecución, evaluación y seguimiento de auditorías de calidad, aplicando estándares internacionales, metodologías de auditoría y herramientas de mejora continua en organizaciones públicas y privadas.

Objetivos Específicos: 

1. Analizar los fundamentos de la auditoría y su contribución a los sistemas de gestión de calidad.
2. Aplicar criterios de interpretación normativa en auditorías basadas en estándares internacionales.
3. Diseñar y ejecutar procesos de auditoría utilizando metodologías y herramientas reconocidas internacionalmente.
4. Elaborar informes de auditoría y propuestas de mejora sustentadas en evidencias objetivas.
5. Integrar conocimientos de auditoría y gestión de calidad mediante la resolución de situaciones organizacionales aplicadas.

¿A quién está dirigido el diplomado?

Profesionales, técnicos, directivos, supervisores, consultores y responsables de sistemas de gestión que requieran desarrollar competencias para la planificación, ejecución y seguimiento de auditorías de calidad en organizaciones públicas o privadas.

Modalidad

La modalidad será 100% online, con clases sincrónicas (en vivo), permitiendo la flexibilidad de lugar para los participantes y docente.

Metodología 

• Revisión guiada de contenidos digitales.
• Análisis de casos vinculados a sistemas de gestión y auditoría.
• Resolución de situaciones problemáticas asociadas a procesos de calidad.
• Actividades de autoevaluación con retroalimentación automática.
• Acompañamiento de tutores online.

Duración del curso

150 horas cronológicas, aproximadamente 3 meses.

Requisitos de Inscripción

• Cédula de Identidad
• Certificado de Nacimiento
• Certificado de título profesional o técnico de carreras afines con el área.

Valores del curso

• Matrícula: gratis.
• Arancel: 300.000 CLP.

Fundamentos de Auditoría y Gestión de la Calidad:

1. Fundamentos y evolución de la auditoría.
2. Tipos de auditoría y ámbitos de aplicación.
3. Principios de auditoría y evidencia objetiva.
4. Rol y responsabilidades del auditor.
5. Ética profesional y gestión documental.

Normas ISO y Sistemas de Gestión:

1. Sistemas de gestión basados en normas ISO.
2. Norma ISO 9001 y enfoque basado en procesos.
3. Directrices para auditoría según ISO 19011.
4. Interpretación de requisitos normativos.
5. Evidencia objetiva y cumplimiento normativo.

Planificación y Ejecución de Auditorías:

1. Planificación de auditorías.
2. Programas y planes de auditoría.
3. Técnicas de entrevista y observación.
4. Recopilación y análisis de evidencias.
5. Hallazgos, observaciones y no conformidades.

Informes, Acciones Correctivas y Mejora Continua:

1. Elaboración de informes de auditoría.
2. Gestión de hallazgos y no conformidades.
3. Acciones correctivas y preventivas.
4. Indicadores y seguimiento de resultados.
5. Mejora continua y cultura de calidad.

Integrado de Auditoría de Calidad:

1. Desarrollo de auditorías aplicadas.
2. Resolución de casos organizacionales.
3. Elaboración de informes finales.
4. Presentación de resultados y recomendaciones.
5. Diseño de planes de mejora.