Objetivo General:

Desarrollar competencias administrativas, documentales, tecnológicas y de apoyo a la gestión organizacional para desempeñarse eficazmente en funciones administrativas, de atención de usuarios y gestión de información en organizaciones públicas y privadas.

Objetivos Específicos: 

1. Aplicar fundamentos administrativos en procesos de organización y apoyo a la gestión institucional.
2. Gestionar documentación física y digital mediante procedimientos de clasificación, archivo y resguardo de información.
3. Utilizar herramientas informáticas para la elaboración y administración de documentos, datos y presentaciones organizacionales.
4. Aplicar técnicas de atención de usuarios y procedimientos básicos de apoyo contable en contextos organizacionales.
5. Integrar conocimientos administrativos mediante la resolución de situaciones prácticas vinculadas a la gestión organizacional.

¿A quién está dirigido el diplomado?

Personas interesadas en desempeñarse en labores administrativas, secretariales, apoyo a la gestión organizacional, atención de usuarios y gestión documental en instituciones públicas o privadas.

Modalidad

La modalidad será 100% online, con clases sincrónicas (en vivo), permitiendo la flexibilidad de lugar para los participantes y docente.

Metodología 

• Revisión guiada de contenidos digitales.
• Resolución de situaciones prácticas vinculadas a contextos administrativos y organizacionales.
• Análisis de casos aplicados a la gestión institucional.
• Actividades de autoevaluación con retroalimentación automática.
• Acompañamiento de tutores online.

Duración del curso

150 horas cronológicas, aproximadamente 3 meses.

Requisitos de Inscripción

• Cédula de Identidad
• Certificado de Nacimiento
• Certificado de título profesional o técnico de carreras afines con el área.

Valores del curso

• Matrícula: gratis.
• Arancel: 300.000 CLP.

Fundamentos Administrativos:

1. Fundamentos y evolución de la administración.
2. Funciones administrativas y procesos organizacionales.
3. Estructura organizacional y niveles jerárquicos.
4. Comunicación organizacional y trabajo colaborativo.
5. Ética y responsabilidad profesional en la gestión administrativa.

Gestión Documental y Administración de la Información:

1. Fundamentos de gestión documental.
2. Documentación administrativa y correspondencia institucional.
3. Técnicas de clasificación y archivo.
4. Sistemas digitales de gestión documental.
5. Seguridad, confidencialidad y resguardo de información.

Herramientas Informáticas para la Gestión Administrativa:

1. Procesamiento de textos con Microsoft Word.
2. Gestión de datos mediante Microsoft Excel.
3. Elaboración de presentaciones con PowerPoint.
4. Almacenamiento y colaboración en la nube.
5. Herramientas digitales para la gestión administrativa.

Atención de Usuarios y Apoyo Contable

1. Atención de usuarios y calidad de servicio.
2. Comunicación organizacional y manejo de conflictos.
3. Protocolos de atención presencial y digital.
4. Documentación contable básica.
5. Control administrativo y apoyo financiero.

Taller Integrado de Gestión Administrativa:

1. Simulación de procesos administrativos.
2. Resolución de casos organizacionales.
3. Gestión documental aplicada.
4. Uso integrado de herramientas digitales.
5. Elaboración de propuestas de mejora administrativa.